Центр помощи
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как забронировать жильё?
Найдите подходящее объявление, выберите даты заезда и выезда, укажите количество гостей и нажмите «Забронировать». Вам потребуется аккаунт на сайте.
Как отменить бронирование?
Перейдите в раздел «Мои бронирования», откройте нужное бронирование и нажмите «Отменить». Условия возврата зависят от политики отмены конкретного объявления.
Как сдать своё жильё?
Зарегистрируйтесь как хост, перейдите в раздел «Сдать жильё» и заполните информацию об объекте: фотографии, описание, цену и правила.
Как оплатить бронирование?
На данный момент оплата происходит напрямую при заезде по договорённости с хостом. Онлайн-оплата находится в разработке.
Что делать если жильё не соответствует описанию?
Свяжитесь с хостом через встроенный чат. Если проблему не удаётся решить, обратитесь в службу поддержки по адресу support@jailui.kz.
Как оставить отзыв?
После завершения бронирования на странице объявления появится форма для отзыва. Отзыв можно оставить в течение 30 дней после выезда.
Не нашли ответ?
Напишите нам на support@jailui.kz